Ваш личный помощник – Avon бот в Viber
Для удобства представителей, чтобы всегда быть с ними на связи, работает канал Эйвон в Вайбере. Менеджерам компании помогает специально разработанный функциональный бот. Здесь доступна вся важная информация, ответы на вопросы, редактирование заказа.Какие функции выполняет бот Avon в Вайбер
По введенному компьютерному номеру представителя, числу и месяцу рождения, введенным в чате Эйвон в Вайбере, бот может предоставить такую информацию:- Детализацию пользовательского счета. Вы сможете посмотреть данные о начисленных пени, наличии недоплаты либо переплаты, остаток на счете и время последнего проведенного платежа.
- Информацию о произведенных возвратах за 90 календарных дней. Можно отследить, какие из них были задекларированы или списаны, отредактировать их.
- Анонсы новинок, ожидаемых акционных предложений и скидок.
- Данные по последнему размещенному заказу – дату получения товара, место пункта выдачи, номер заказа, трек-код для отслеживания посылки.
- Возможность участия в программах поощрения Avon.
Кроме того, Avon бот предлагает представителям в Вайбере электронные каталоги, информацию, как зарегистрироваться и стать сотрудником.
Как найти чат Avon в Viber и установить бот
Если у вас не установлено приложение Вайбер, нужно его скачать. Сделать это легко на любом устройстве с доступом в интернет.Для подключения бота Эйвон нужно:
- в разделе «Сообщества» найти паблик аккаунты; вступить в группу Avon Russia;
- перейти к паблик чату Эйвон (в нижней части экрана);
- выбрать раздел из списка выпадающего меню (для этого нужно нажать кнопку сообщений вверху справа).
Для поиска нужной информации можно пользоваться короткими фразами или ключевыми словами запроса.
Как редактировать заказ с помощью Avon бота в Вайбере
В чате Эйвон доступно несколько режимов для общения с ботом. Для редактирования заказа необходимо выбрать раздел для представителей. При этом потребуется ввести свой компьютерный номер и дату рождения. Готовые к обработке заказы бот загрузит с соответствующим статусом.На экране появятся доступные функции:
- добавить новый товар;
- изменить количество;
- удалить товар из заказа;
- удалить весь заказ.
