Как осуществляется видеовозврат

Новый способ возврата товаров Avon – видеовозврат

Бракованные товары Эйвон соответствующие кодам возврата 57–60, теперь можно не отправлять обратно, а утилизировать самостоятельно. Вся процедура при этом записывается на видео.

Рассмотрим подробнее, как вернуть продукцию Эйвон таким способом.

Какие товары нельзя вернуть с помощью видеовозврата

Не все товары Эйвон можно вернуть новым способом, исходя из целей безопасности, так как не все можно утилизировать дома. 

Не подлежит видеовозврату следующая продукция:

• туалетная либо парфюмерная вода;
• лаки для волос, дезодоранты и другие товары, содержащиеся во флаконах, стекле, упаковке под давлением;
• некосметические товары.

Как сделать видеовозврат

Суть видеовозврата – фиксирование факта брака товара и невозможности его использования, утилизация в домашних условиях, отправка видео об уничтожении продукции в компанию Avon. 

Пошагово процедура выглядит таким образом:

• Оформление электронного возврата на официальном сайте Avon. Сделать это можно в разделе «Мои заказы».
• Обязательно указать код возврата Эйвон, относящийся к бракованной продукции (57–60).
• По тел. +79134891348 в Viber связаться с группой возврата.
• Снять видеоролик о том, как вы утилизируете бракованную продукцию Эйвон.
• Отправить его, указав в сообщении номер электронного возврата. Узнать его можно в разделе «Информация о возвратах» на официальном сайте Avon.
• Дождаться подтверждения возврата – оно приходит по будням до 12 часов дня.

Требования к видеоролику 

Снятое видео для возврата в Эйвон должно соответствовать нескольким требованиям:

• видно, в чем выражается повреждение продукта;
• запись не превышает по времени 3 минуты;
• хорошо видно название товара и штрихкод (лучше вначале снять полностью продукт);
• процесс утилизации снят от начала до конца.

Не рекомендуется без необходимости снимать людей или документы, посторонние предметы, комментировать процесс голосом.

Как правильно утилизировать товары Эйвон для видеовозврата 

Главное правило утилизации в бытовых условиях – абсолютная безопасность для здоровья.

• Пустую тару выбрасывают в корзину для мусора.
  
• Жидкое содержимое из пластиковых флаконов выливается в унитаз или раковину, кремы аккуратно удаляются из банки с помощью салфетки. 
• Продукция из пластиковых тубов выдавливается. 
• Декоративная косметика приводится в негодность в зависимости от ее вида:

- помаду извлекают и выбрасывают;
- карандаши ломают на несколько частей;
- содержимое из палеток удаляют.

Нужно знать, что максимальная сумма для возврата товаров Эйвон таким образом не должна превышать 1599 рублей, а воспользоваться видеовозвратом можно не чаще одного раза в 21 день.