Как оформить возврат на сайте Avon

Как оформить возврат на сайте Avon

Многие новички, намереваясь стать представителем Avon, часто задаются вопросом, можно ли сделать возврат товара, если что-то пошло не так – клиент отказался от заказа, не подошел размер одежды, не понравился цвет помады или аромат туалетной воды и т.д. 

Компания Avon гарантирует лояльность и честность в отношении своих сотрудников и покупателей. Поэтому предусмотрена процедура возврата товаров Эйвон, которую можно оформить на официальном сайте.

Все ли товары Avon можно вернуть

Работа представителей не связана с рисками, так как вернуть в Эйвон можно практически все заказанные товары. Но почти в любом правиле есть исключения, поэтому нужно запомнить, что возврату не подлежат:

• Каталоги и печатная продукция, которую представитель заказал сам. А вот если их вложили в заказ при формировании посылки автоматически, вернуть можно.
• Распакованные пакеты-сюрпризы (за исключением случаев нахождения в них бракованной продукции).
• Товары из распродажи прошлых каталогов.

Во всех остальных случаях возврат Эйвон возможен в течение двух месяцев с даты, которая указана в счете-фактуре.

Как правильно оформить возврат товаров Avon онлайн

Ничего сложного в оформлении возврата Эйвон нет, если четко следовать инструкции. Зайти на сайт нужно с помощью своего компьютерного номера представителя и выбрать пункт меню «Мои заказы», где есть подпункт «Оформить возврат». 

Перед вами откроется страница, где можно выбрать счет-фактуру, в который необходимо внести изменения. Возможен поиск по названию товара Эйвон, который нужно вернуть, или по коду. 

Затем нужно заполнить электронную форму возврата Эйвон:

• выбрать возвращаемые товары;
• отметить количество;
• указать причину (поставить нужный код из списка).

Если указанные причины возврата Эйвон – брак, пересортица или недовложение, можно поставить галочку на пункте «допоставить». Тогда товары будут доставлены дополнительно. 

Не забудьте сохранить внесенную информацию, чтобы не потерять данные. В окне «Сохраненные возвраты» можно еще раз перепроверить и отредактировать возврат. Когда вы будете окончательно уверены в правильности информации, нажмите кнопку «Отправить в Avon».

Электронный бланк возврата Эйвон

Электронный бланк возврата Эйвон нужно распечатать и вложить в возвращаемую посылку. Важно знать, что после оформления в течение недели нужно обязательно отправить продукцию обратно. Кстати, если нет возможности распечатать бланк, просто перепишите основные данные на лист бумаги.

Что такое декларированный возврат товара Avon

На официальном сайте Avon есть возможность оформить декларированный возврат. Это значит, что вам не придется оплачивать возвращаемый товар, а общая сумма будет уменьшена ровно на стоимость этой продукции. 

Должны соблюдаться несколько условий:

• общая сумма всех возвращаемых товаров не превышает 1599 рублей (в соответствии со счетом-фактурой);
• обязательное оформление на официальном сайте Avon;
• причины возврата – брак или отказ клиента;
• с момента предыдущего оформления возврата не прошло больше 21 дня.

Как видите, вернуть заказ Эйвон не сложно. После оформления нужно самостоятельно упаковать посылку, вложив распечатанный или написанный от руки бланк, и отправить любым удобным способом – через Почту России, доступные постаматы, терминалы или пункты выдачи Avon.