Способы возврата товара в компании Avon
Почти каждый представитель Эйвон однажды сталкивается с ситуацией, когда продукция не подошла клиенту по какой-либо причине. Может такая проблема возникнуть и у обычных покупателей.Не все знают, что делать в таких случаях и как вернуть товар в Эйвон обратно. Поэтому мы приготовили подробную инструкцию для разных способов возврата.
Постаматы и пункты выдачи PickPoint
Возврат товаров Эйвон через постаматы ПикПойнт – популярный способ отправки. Их с каждым днем становится все больше, поэтому часто можно найти постамат рядом с домом. При этом не придется стоять в очереди, дожидаясь, пока тебя обслужат.В меню выбирайте поочередно пункты:
- Отправка заказов.
- Возврат заказов.
- Другое.
- Номер телефона (его нужно ввести в соответствующее окошко).
- Avon.
- Код возврата Эйвон (111630100)
Слева под экраном находится принтер этикеток, который распечатает лейбл со штрих-кодом. Его обязательно нужно наклеить на отсылаемую коробку.
После этого подтвердите совершенное действие на экране постамата и нажмите «Открыть ячейку». Положите посылку в открывшуюся произвольную ячейку и подтвердите закладку возврата на экране.
Если вдруг коробка не поместилась, нажмите «Открыть ячейку большего размера». После совершения операции обязательно возьмите чек для подтверждения. Возврат Эйвон через постаматы – удобная и быстрая операция.
На пункте выдачи PickPoint воспользуйтесь помощью оператора.
Пункты DPD и Hermes
Порядок действий для возврата товаров Эйвон через эти пункты выдачи примерно одинаковый. Вы передаете сотрудникам заполненный или распечатанный бланк возврата и возвращаемую продукцию.Потребуется предъявить паспорт и заполнить накладную или акт приема-передачи в двух экземплярах, один из которых останется у вас. По трек-номеру, указанному в накладной либо акте, можно отслеживать движение посылки.
Курьерская доставка
Бесплатно услугой можно воспользоваться при условии возврата в Эйвон бракованных товаров (причины 57–60). Способ возможен в городах, где есть курьерская доставка.В адресном листе, который предоставит курьер, нужно указать количество возвращаемых пакетов с товарами и поставить подпись. Обратите внимание, что сотрудник курьерской службы также должен там расписаться и поставить дату.
Экспресс-пункты выдачи Avon
В городах, где находятся экспресс пункты Эйвон (список есть на официальном сайте) возврат можно сделать через них. Вы также отдаете упакованную посылку оператору, заполняете бланк реестра, где нужно указать персональные данные и код возврата Эйвон. Сотрудник ставит свою подпись и отдает 1 экземпляр вам. Храните его до списания товара и получения денег.Почта России
В отличие от предыдущих способов, за возврат Эйвон через Почту России придется заплатить. Почтовые тарифы можно узнать в местном отделении или на официальном сайте.Возьмите у сотрудника специальный бланк, заполните персональные данные и адрес приема возвратов. Оплатите пересылку и возьмите чек, который нужно сохранить до полного завершения операции, то есть списания возвращенных товаров.
Небольшой бонус от компании Эйвон в счет компенсации потраченных средств за возврат продукции через Почту России – скидка 200 рублей на следующий заказ.
Для ее получения необходимо:
- обязательное оформление возврата Эйвон на официальном сайте;
- наличие в возвращенной посылке распечатанного или написанного от руки бланка возврата Эйвон.
При отправке бракованного товара стоимость пересылки возмещается полностью. Для этого нужно написать заявление с полной информацией о возврате, приложить копию квитанции об оплате пересылки.
Статус операции по возврату Эйвон, независимо от того, каким способом вы воспользовались, можно проследить на официальном сайте (раздел «Информация о заказах») в любое время дня и ночи.
