Задержан заказ Эйвон: что делать
Совершая покупки дистанционно, иногда можно столкнуться с трудностями, одна из которых в Эйвон – задержанный заказ. Если у вас случилась подобная ситуация, нужно не расстраиваться, а разобраться в причинах.На официальном сайте Avon есть подробная инструкция, что делать в таких случаях.
Почему бывает задержан заказ Эйвон
Есть разные причины, по которым финансовый отдел компании Avon может задержать и не отправить клиенту заказ:- Вы зарегистрированы на условии 100 % предоплаты. Проверить это можно на вкладке «Доступный кредит лимита» в разделе «Баланс». В случае если предоплата внесена, а заказ Эйвон задержан группой поддержки, его обработают к планируемой дате получения. Если предоплаты не было, обработка заказа переносится на ближайшую возможную дату получения, но только при условии поступления денег на счет.
- Не внесена оплата за купленные ранее товары. В кредит можно оформить только одну покупку. Чтобы сделать следующую, долг за предыдущий заказ нужно погасить. При поступлении нужной суммы заказ обработается.
- Превышен кредитный лимит. Часто бывает, что заказ задержан группой проверки счетов Эйвон по этой причине. Нужно сверить сумму, прописанную в графе «Доступный лимит кредита» со стоимостью покупки.
Что делать, если задержали заказ Avon: пошаговая инструкция
Варианты решения проблемы зависят от конкретной ситуации. Если заказ оформлен по предоплате, то единственная возможность снять блокировку – внести необходимые средства.Если есть долг по прошлым покупкам, нужно сделать следующее:
- посмотреть, какая сумма прописана на балансе счета;
- положительное значение говорит о наличии задолженности;
- после удаления этой суммы задержанный запрос начнет обрабатываться.
Если причина, почему Эйвон задерживает заказ, заключается в превышении лимита по кредиту, есть несколько вариантов действий:
- внести недостающую сумму;
- ничего не вносить, тогда сотрудники Avon уберут лишние товары на свое усмотрение и отправят заказ.
Как понять, что заказ задержан
О статусе всех своих проделанных операций можно узнать в разделе «Мои заказы» на официальном сайте Эйвон. Для этого нужно выбрать в выпадающем меню пункт «Информация».Здесь можно увидеть, что ваш заказ Avon задержан и принять необходимые меры.
Чтобы заказы гарантированно отправлялись, нужно следить за состоянием своего счета. Сумма предоплаты и срок, до которого она должна быть перечислена, рассылается представителям Эйвон в SMS-сообщениях.
